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国创科技首席技术官刘双洋:大数据和人工智能能为企业创造什么?

2018-12-03

原标题:郭爽科技首席技术官刘继阳:大数据和人工智能能为企业创造什么?

11月30日下午,在中国商会互联网应用工作委员会的指导下,2018亿欧洲创新者年会 - 企业情报服务创新论坛在北京成功举办。此次峰会在电子欧洲2018年创新者年会上回应了“智能产业让生活更美好”的主题,并邀请成熟企业,创新型初创企业和一线投资者就企业服务的未来发展与行业交流思路专业人士在市场转折点。

会议内容突出“智能”一词,现场国申科技,阿里螺柱,金蝶集团,安华金河,热情科技,百瑞数据,连技术,易租,多米,惠联,一线企业家,中国的企业家和投资者,如元宵资本,红点中国,梧桐树资本,薪酬和泰迪熊移动,已经发布了最新的行业观点和趋势。

以下是国誉科技首席技术官刘兴阳发表的《产业人工智能如何驱动数字经济》主题演讲。该简写由Yiou编制,供业界阅读和理解。

以下为演讲速记(有删改):

刘激扬:亲爱的朋友们,大家下午好!我非常感谢Yiou提供这样一个平台。今天,我代表国霜科技,分享了一些关于工业智能服务领域的大数据和人工智能的想法,实践和案例。我希望它能在鼓舞人心中发挥作用。今天加入论坛,我感到既高兴又高兴,因为国霜的使命是为企业提供大数据智能服务。郭国煌2005年,13年前在清华大学宿舍,经过13年的努力,我公司两年前成功在纳斯达克上市,即2016年,成为中国纳斯达克上市首家提供大数据和人工智能的公司对企业而言,我们公司的CEO也成为中国在纳斯达克上市的最年轻的首席执行官。

国霜为企业和行业提供大数据和人工智能解决方案。我们相信,我们可以从三个方面来解释我们的能力和服务,以及我们为企业创造的价值。第一,生产,产品的研发、生产过程;第二,企业制度管理;第三,我们可以为企业营销,销售,服务,提供有效的服务。为企业,政府机构,做好数字化,智能化转型赋能。当国霜为企业提供大数据和人工智能行业情报服务时,我们提出了一种称为国霜增长动力的方法,利用大数据和人工智能的力量为公司进行生产,治理管理营销。该领域被赋予权力。过了一段时间,我将与您分享我们的一些领域和我们为公司提供的服务。

简要介绍我们公司的客户群。该公司已为许多公司服务超过十年。有20多个省级电视台和600多个商业客户,其中包括来自世界各地的全球500多家公司。与此同时,我们还为各级40多个法院和检察院提供服务。同时,它还为数千个政府网站提供服务。最近,我们的服务领域已经扩展到行业,许多知名的大型企业客户已被添加到工业领域。

今天是关于工业智能,人工智能的简单回顾。人工智能不是一个新概念。早在1955年,美国的一位科学家约翰麦卡锡就提出了人工智能的概念。在20世纪80年代,在20世纪80年代,基于统计模型的机器学习算法开始流行并被广泛使用。它们被用于人工智能的许多领域,例如语音识别和图像识别。并继续发挥其作用。在2007年至2017年的过去十年中,我们发现深度学习已被广​​泛使用。所以人工智能,因为在过去十年中,我们在计算能力和刚刚提到的机器学习算法方面取得了很大进步。如今,随着互联网,消费者互联网和工业互联网的发展,我们拥有大量的数据,可供大数据和人工智能的企业和服务提供商使用。由于这些因素,我们可以推广到A算法,C是计算能力和D数据,为我们提供了人工智能,在这个时代重新获得新的空间和机会。

虽然我们之前可以进行语音识别,但我们可以进行人脸识别。十年前,我们没有看到像siri这样的应用程序。在我们的手机上,人脸识别可以与手机通话。现在拥有大数据,云计算,数据和最先进的算法,我们可以有效地结合人工智能技术,并在行业中发挥作用。我们相信人工智能已经重生,因为它在大数据时代重生。这里我强调一点,我们把产业智能总结为A,C和D,我希望再增加一个B,增加一个B,B代表什么呢?就代表我们的业务。今天我们谈谈企业智能服务,企业智能服务离不开具体的应用程序,也离不开企业特定的应用场景。如果我们把技术和业务场景,加上在业务领域里边的专家,能够集合起来,把技术和业务和产业应用场景有效地结合起来,我们就可以发现大数据和人工智能可以在产业里边发挥巨大的作用。

以下是我想分享的案例。第一个方面是如何为公司,产品开发和生产以及工作流程提供服务。第一个例子是国山与国内知名汽车公司的合作。众所周知,新能源汽车现在越来越受欢迎,但新能源汽车存在问题。如果我们开车穿过车,我们知道当我们打开车时,我们的车里会有一块手表告诉我们油箱里有多少油。你能走多远?在传统的汽车中,这款手表非常准确,告诉你可以去三个。一百公里,你可以步行三百公里,但新能源车和混合动力车,这款手表通常是不允许的,它告诉你可以步行三百公里,但经过10分钟的驾驶,立即加油和充电,这对开车的人很头疼。

我们的汽车制造商希望使用一些新技术来制造这款手表,混合动力汽车内部的功能,更精确的数据,人工智能和机器学习。我们与他们合作,使用大数据,使用数据收集各种路线,环境,道路状况等,这些都是在汽车驾驶过程中驱动的。我们收集并分析驾驶汽车后的能耗。造型。然后在出发前,我们可以预测能耗和燃料消耗,并预测建模。同时,我们还在驾驶过程中收集了驾驶员的行为数据。他是一个非常快速的驾驶员,速度非常快,并且是一个不太慢,非常保守和冷静的驾驶员。

所有这些方面都对这种混合动力汽车的燃料消耗产生了非常大的影响。因此,在我们学习了这样的机器学习和大数据之后,我们可以制作出非常准确的模型。正如你所看到的,这个功能,现在我们和这家汽车公司将这个功能放在他们的新混合动力汽车中。

以下示例是我们与国内大型石油和天然气公司的合作。这家石油和天然气公司,从石油回收到精炼到最终销售,是一个巨大的企业。他们在油田,将业务分为上游,中游和下游几个阶段。上游区域包括勘探和生产。这是石油工业的一个环节,石油和天然气工业的投资非常巨大,即上游。

在上游工作环境中,石油生产过程也是一个非常重要的部分。我们发现油田提取石油并具有价值。在采油过程中,有一种装置在挖掘采油机中起着关键作用。这种油回收机是一种非常庞大且非常昂贵的设备,但它经常出现问题。如果出现问题,需要停止石油生产。我们的客户希望通过分析该设备和这类设备的历史数据,每个油田,每个井,所有设备都希望有一个预测模型告诉他,每台采矿机可能会出现什么样的故障。这样他们就可以更有计划地进行维修。因为在这个时候,设备维护的预算是每年数百亿。如果我们能够保持这一领域和预测设备维护能力,我们就可以在这方面提高效率,甚至1%。收入也是数亿,所以经济价值非常显着。

所以我们与这个客户合作了几个月,我们去了一个油田,真的是通过我们的数据科学家和行业专家,我们的上游油气田专家,还有国霜专家和油田工作人员,数据收集,数据分析和建模在这个领域的所有设备,最后我们的模型可以达到高精度,从这张表我们可以看出,我们的准确率可以接近100%,召回率非常高,它也可以接近100%。这种模型可以用于该企业,并且在这种非常关键的生产过程中为设备的预测性维护提供有效的服务。

如果我们将工作流程理解为某些政府机构和制度的生产过程,那么国霜在这个领域有很多的积累和实践。我们与全国最高人民法院和许多高级中级法院进行了长期合作。

去年,我们与最高法院合作,为智能法庭开发平台。在这个平台上,我们使用人工智能领域的许多技术,包括自然语言处理,知识地图分析,语音识别,语音生成和图像识别。通过等待这些技术,我们为法院提供了一个全面的解决方案,允许法院通过互联网平台通过微信提供处理案件的整个过程。

从提交到调解,到咨询,到付款,到法院的最终法官根据审判过程中的信息作出判决,甚至在书面判决文件中,我们还可以在某些情况下自动帮助法官和某些类型案件最终判决文件中的大部分内容可以为法官节省大量时间。其中最重要的部分是与最高人民法院合作出版的法律信函平台。当法官判断时,该平台提供类似且相同的案件和判决结果,可以帮助法官迅速做出合理的判断。

让我们来谈谈大数据和人工智能在企业管理中可以做些什么,或者在公司治理中可以做些什么。一个企业要成功,不仅要做好产品设计,要做好生产,还需要做好经营管理,其实更重要的是做好公司企业的治理,所以我们使用公司在互联网上的各种数据,或者离线,在自己的公司内部,如重大问题,公司公告,核心员工,网络舆论分析等。信息,我们已经开通了评估模型公司治理水平,可以帮助公司评估自己的治理水平,发现公司治理中可能出现的一些问题,并防止它们。

我国也是与国家信息中心的长期合作。通过合作,我们修改了中华人民共和国的官方网站。如果你去中华人民共和国的官方网站,它是www.gov.cn,你可以看到这个网站现在非常好,非常容易使用。但是现在这个版本在几年前通过了一个非常困难的修订过程,当时我记得整个过程需要很长时间,有115个提案,最后都失败了。后来,在我国有机会参与这项工作之后,我们利用国网的网站行为,监测和分析工具,帮助中华人民共和国官方网站进行数据分析。通过我们对热图,点击和浏览行为的分析,我们提出了修改后的计划,最后我们的计划通过了一次,所以每个人都可以在修改后享受新版本。

我国的大数据和智能分析功能不仅用于重新设计中华人民共和国的官方网站,而且还使用我们的自然语言技术,知识地图技术和建模功能来帮助官方网站。在专栏中,“我会向总理说些什么”,可以进行数据分析。我们可以对用户组进行分析。我们可以在互联网上对总理的建议进行梳理和整理。同时,我们可以在建议中找到一些规则。查找一些趋势,找到热门词汇,并以报告的形式向总理报告。

最后,我将介绍国霜在数字营销领域的双重数据和人工智能功能的应用。这个领域也是我们服务的全国双重,最长和最丰富的领域。自2005年国霜成立以来,我们一直为众多公司提供数字营销服务,其中包括众多国内外知名大企业。我们的服务范围还包括从数字营销领域的转移到推广,以帮助公司提高品牌知名度,用户忠诚度并帮助管理其声誉。在这些重要方面,我们都有产品工具和解决方案。

第一个例子是我们的媒体投放决策优化工具和解决方案,因为每年大公司都有预算流程,为了实现某些营销目标,所谓的投资回报率对他们来说非常重要。由于我国多年来为许多大客户服务,我们在媒体,渠道,质量和效果方面积累了大量数据,因此我们可以帮助公司制定媒体传播策略并优化预算。 。你可以看到这是一个非常大的企业。它的预算是每年数亿美元。一年后,我们将另行解决。我们发现,与去年相比,它的排水量,我们可以帮助增加5%,并且成本可以帮助它减少6%。

此外,在营销过程中,为了提高转换率,通过对公司客户在线和离线数据的分析,收集和建模,建立了一个非常有效的用户价值评估模型。使用这种评估模型,我们成功地提高了汽车呼叫中心的效率和效率,即提高其转换率。过去,为了成功转换用户,请客户回来并进行试驾以拨打305电话。现在有了这种类型,按客户价值排序后,请按照这个新列表进行平均60次通话。一个用户做一次试驾,效果非常显着。

另一个例子是我们为帮助公司做出不满而开展的工作。我们可以在一个月内平均提供超过130个警告,其中超过69%在非工作时间内向他们提供预警。该服务实时监控,没有休息时间,这在管理品牌声誉和管理声誉方面发挥着重要作用。

最后,让我们总结一下。这是我国为企业提供大数据和人工智能的系统模型和系统架构。我们可以看到,在这种情况下,我们具有人工智能的认知能力和认知能力。每一个走向企业客户提供服务的行业专家,无论司法领域的法官律师,还是游戏科学家,一起和我们数据科学家、我们人工智能、大数据平台的能力,有机地结合,我们就可以为企业解决它的生产领域的问题、管理的问题,以及数字营销领域里边,无论引流还是转化和品牌提升的问题。

我们相信,如果我们使用这样的模型,数字科学,人工智能和行业专家,我们可以将大数据和人工智能技术应用于各行各业。我刚才介绍说,有司法,数字营销,汽车等。所有这些行业都有非常重要的业务问题,需要大数据和人工智能来解决。现在我们看到我们的客户都在谈论数字化转型。他们还需要像国霜这样的合作伙伴使用大数据和人工智能技术来帮助他们快速转型。

我的介绍结束了,谢谢。

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